市民李先生向本报反映，位于太阳宫大厦2层的“小熊快跑”健身门店突然通知闭店，会员卡退费迟迟没有到账。不仅如此，会员放在橱柜内的物品更是被随意处理，索要无果。此外有会员称，上午办了会员卡，晚上就接到闭店通知短信，钱一分没花还退不回来。对此，小熊快跑公司解释突然闭店原因为“租金过高”、“中介已将房屋转租”。目前，对于会员退卡等问题，双方还在协商解决。
门店上午办卡下午关门
李先生告诉记者，6月20日他收到门店发出的短信称因突发原因而关闭，将于7月初返还会员费。“我当时给门店打电话，工作人员承诺会尽快退费。虽然不能继续健身，但是起码费用可以退给我，我就没有在意。”让李先生没想到的是，他在6月24日的晚上，到健身房内想要拿回自己存放在衣柜里的物品，却发现店内已经人去楼空。“店内的器具已经被搬空了，大门紧锁。直到现在，钱也没有退还给我。”
此外，记者在大众点评平台看到，有消费者点评中晒出的一则手机短信截图，该短信显示中午12时15分收到小熊快跑会员卡激活通知，当天17时收到门店关闭通知，同时短信中承诺在7月初退还会员费。记者联系上该名会员，他告诉记者，“真让人挺气愤的，我上午办卡的时候都没有人和我说店要关门。”
健身房称业主收房关门
昨天，记者来到小熊快跑太阳宫店看到，店门口已张贴闭店公告，称“由于业主收房，此店正式关闭，会员费用在公司审核完毕后进行退还”。记者隔着玻璃看到，店内已没有任何健身器具等物品，仅剩“小熊快跑”的门牌未拆除。一名来健身的会员看到健身房关门了十分诧异，他告诉记者，到了现场后才知道这个消息。“手机号留的我女朋友的，她工作忙估计是没看见，我们的毛巾和健身衣还在储物柜里呢。也不知道东西和卡内的余额能不能要回来。”
记者在小熊快跑官网注意到，该品牌在全国共有8家门店，分布于北京、成都和乌鲁木齐，其中仍显示北京酒仙桥店和太阳宫店的信息，但是该两家店铺目前均已关闭。记者试图联系小熊快跑的客服，却并未得到回复。会员表示，还在和店家协商，希望能够将卡内的余额返还。
