日前，85岁高龄的蔡奶奶自费购买了茶叶、杯子、菊花等慰问品，来到双泉堡公交场站，慰问她熟悉的公交510路职工，感谢司乘人员11年来对她的关怀照顾。
多年来，每天早上，蔡奶奶都要从双泉堡乘坐510路到塔园南门，那里有很多老年人等待她教大家跳舞。每天傍晚，蔡奶奶还要推着行动不便的老伴坐上510路公交车，让老伴出来遛遛，看看北京的变化。11年周而复始，她对510路的每名驾驶员都很熟悉。
7月5日上午，510路的驾驶员们听到蔡奶奶来看望大家，都利用停站点来到会议室拉着老人家的手唠起了家常。蔡奶奶每看到进门的驾驶员都熟悉地挥手打招呼，亲切地叫着名字。
“这么多年你们对我们老年人耐心等待、帮助，服务周到，很不容易。今天我给大家带来茶叶茶杯，就是要表达我们老年乘客与公交线路和员工一杯（辈）子的情谊。”蔡奶奶称。
“为乘客服务、让乘客满意是我们公交人的服务标准。今后我们会教育职工尽职尽责，更好地为乘客服务，报答蔡奶奶们对我们的关爱。”对于蔡奶奶此举，车队党支部书记闫志华表示。
510路从双泉堡东站出发至杏坛路，途中共经过双泉堡东、双泉堡、花虎沟、融域嘉园、京师园北门等24个站点，途经多个社区，是周边居民尤其是老年乘客的首选线路。
