8月1日16时左右，大兴旧宫一在建小区内有两名男子被困电梯。接警后，消防官兵赶到现场，发现电梯因门轨弯折，梯门无法打开。在与电梯维修工沟通后，消防员拆卸梯门，10分钟后，两名被困人员被成功救出。
当天接警后，旧宫消防中队迅速出警，并在途中第一时间与报警人进行联系。从电话中他们了解到，两名被困人员均为施工人员，被困时电梯正在地下三层。因为被困时间太久，两名工人情绪焦躁不安。中队官兵一边在电话中安抚报警人情绪，一边火速赶赴现场。
到场后，救援人员发现电梯因门轨弯折，梯门已经无法打开。在与电梯维修工沟通后，他们决定拆卸梯门。10分钟后，两名被困人员被成功救出。
对上述情况，大兴消防支队官兵提示广大市民，如果遇到类似事件，首先要想办法和外界联系，让救援人员知道你的被困状况。可以用轿厢内的应急救援电话，如果该电话有故障，也可以用自己的手机拨打轿厢内标识的应急电话号码。如果信号不好，就要不停按轿厢内的警铃，直到有人注意。和外界取得联系后，要做的就是安心等待救援，千万不要自行施救，这样反而会增加意外风险。
